ヘルプ・サポート

障害・メンテナンス情報

現在、障害・メンテナンス情報はありません

2022/08/19 17:30 復旧いたしました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。2022/08/19 15:20 シェアビューページを表示する際に、特定の条件が重なると「Server error」と表示される障害が発生しております。現在復旧対応中です。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況が変わり次第、こちらにてお知らせいたします。

2022/08/11 12:30 復旧いたしました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。登録画面を再読み込みしていただき、改めてご登録をお願いいたします。

2022/08/11 11:30 アカウント登録時に「登録」ボタンを押した後「Server error」と表示される障害が発生しております。現在復旧対応中です。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況が変わり次第、こちらにてお知らせいたします。

ヘルプ・よくある質問

FIELDCONNECT公式ナレッジコミュニティ」をご利用ください。

登山部.jp内に設置された、FIELDCONNECT公式ナレッジコミュニティではFIELDCONNECTに関するよくある質問と回答を掲載しています。
FIELDCONNECTの端末やサービスなどに関してご不明点やご質問がありましたら、そちらで検索していただくか、お知りになりたい内容が無ければ、ご質問を投稿・コメントしてください。投稿内容は他のお客様にも参考になるように公開されます。
投稿内容はFIELDCONNECTサポートにて拝見させていただき、FIELDCONNECT公式ナレッジコミュニティで回答させていただきます。その際、投稿者の方にはメールにてお知らせが届きます。

FIELDCONNECTサブスクリプション解約方法

下記URLから24時間お手続き可能です。
「FIELDCONNECTサブスクリプション解約申し込み」
https://forms.gle/skzK43EBRb8hWdhd9

※サブスクリプション契約解約の際のご注意
・サブスクリプション契約中の1ヶ月に満たない期間に契約をキャンセルしても差額の返金はありません。その月のサブスクリプション終了期間まではご利用になれます。
・サブスクリプションご解約の際は、次回のサブスクリプション自動更新がされる7日前までに上記ページから解約申し込みを送信してください。サブスクリプションの自動更新日が過ぎてしまうと、次回のサブスクリプション料金が発生いたしますのでご注意ください。
・サブスクリプションを解約すると、それまでダッシュボードに保存されていたデータはすべて消去されます。

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FIELDCONNECT(フィールドコネクト)端末
DK-SF03GFC

¥24,000

パッケージの内訳
FIELDCONNECT端末 ¥24,000

その他にかかる費用
事務手数料 ¥3,000
月額利用料(通信料含む) ¥990(1ヶ月毎に自動更新)

FIELDCONNECTで心配を取り除きます。ほぼリアルタイムの更新と位置追跡を取得して、登山に集中できるようにします。強力なメッセージングツールを備えたFIELDCONNECTは、緊急時に命を救うのに役立ちます。今すぐFIELDCONNECTエントリープランを契約して、次の山行で決して一人にならないようにしましょう。家から遠く離れた場所でも信頼性の高い状況追跡、安心、便利さを体験してください。

FIELDCONNECT(フィールドコネクト)
エントリープラン

¥490 / 月(1ヶ月毎に自動更新)

エントリープランのご利用には、事務手数料などその他にかかる費用はありません。

サポート

FIELDCONNECT
DK-SF03GFC

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お問い合わせ

販売元
株式会社PORTALFIELD

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町1-41 神保町SFI 202
E-Mail:info@fieldconnect.jp

対応時間
土日祝日・当社が定める日を除く、平日11:00〜17:00


端末製造元
アルインコ株式会社

故障と修理に関するお問い合わせ(Eメールフォーム)
https://www.alinco.co.jp/contact/form/id=7

故障と修理に関するお問い合わせ(アルインコ 電子サービスセンター)
0120-464-007 ガイダンス1番

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10:00~12:00、13:00~17:00(土日祝・休業日を除く)

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